POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. A cliente deverá entrar em contanto conosco demonstrando seu interesse em devolução que iremos lhe enviar um número de objeto dos Correios para que nada seja pago pela mesma na hora da postagem na agência.

Após estar ciente das informações acima, nos envie um e-mail solicitando o número de objeto (logísitica reversa) no [email protected]

PRODUTO AVARIADO/PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Imediatamente comunique o SAC QOD Brasil pelo [email protected] com número do pedido e de preferência com fotos dos produtos recebidos avariados.

O prazo para entrar em contato com nosso SAC é de 07(sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.

CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam a nossa fábrica, a qual poderá levar até 5 (cinco) dias úteis.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.

Caso seja identificada qualquer divergência, violação do produto ou indícios de uso, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Após a análise do produto você poderá optar por: restituição do valor total do pedido ou um Bônus no valor total do pedido para a próxima compra.

Qualquer problema entre em contato imediatamente com nosso SAC QOD Brasil, nossa missão é garantir a satisfação e bem-estar dos nossos clientes.